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無錫方圓薈滿意度調查表

尊敬的商戶:
      為了不斷提高我司物業管理的服務質量,我們非常希望了解您對我們無錫方圓薈管理中各項服務的真實感受,請在您認為最合適的選項中劃“√”,該調查是我們公司對2022年第三季度物業管理工作滿意度進行的調查,同時也是我們今后改善無錫方圓薈管理的依據。感謝您的支持與配合!我們將不斷努力,為您提供滿意的服務!
一、管理服務類
1.您對我司服務人員的行為規范、服務態度是否滿意?
2.您對我司服務電話的接聽及時率是否滿意?
3. 您對我司回復您的查詢/投訴/意見/需求的及時性是否滿意?
4.您對我司合同辦理的及時性是否滿意?
5.您對我司裝修現場的管理是否滿意?
6.您對我司的廣告管理工作是否滿意?
二、招商管理類
1.您對世紀金源商業城內環境及風格是否滿意?
2.您對場內的經營功能分區、業態布局及品牌要求是否滿意?
3.您對商業城場內交通組織及消防設施是否滿意?
三、秩序維護服務類
1.您對安保人員的形象禮儀、服務態度是否滿意?
2.您對安保夜間巡邏密度是否滿意?
3.您對商場的秩序及安全服務是否滿意?
4.您對商場廣場內機動車管理是否滿意?
四、保潔服務類
1.您對保潔服務人員的服務態度是否滿意?
2.您對商場外圍及走廊的衛生狀況是否滿意?
3.您對商場衛生間的衛生狀況是否滿意?
4.您對保潔垃圾處理的及時性是否滿意?
五、工程維修類
1.您對維修人員的服務態度是否滿意?    
2.您對工程維修質量問題處理的及時率是否滿意?
3.您對維修人員問題處理過程及結果是否滿意?
4.您對廣場公共設施設備的維修保養工作是否滿意?
六、安管服務類
1.您對我司的消防培訓是否滿意?
2.您對我司安全防范培訓是否滿意?
3.您對我司消防、安防檢查的及時率是否滿意?
4.您對樓層各品控專員工作是否滿意?
請提出您對我們工作的寶貴建議:
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